En 2020, le nombre de comptes de messagerie dans le monde a atteint 4 milliards, ce qui fait des courriels la devise actuelle du web. Leur utilisation étant nécessaire rien que pour accéder aux plateformes sociales ou commander des articles en ligne, il est possible de supposer que maintenant presque tout le monde a une adresse e-mail. C'est pourquoi il est si important d’engager les clients par e-mail. Mailchimp est un outil qui donne des métriques réelles telles que le nombre de clients qui ont ouvert ou rejeté l'e-mail ainsi que le nombre de clics sur les liens dans le message.